Peniang — Suppression du compte et des données

Supprimer votre compte depuis l'application (le plus rapide)

Si vous pouvez vous connecter :

1. Ouvrez l'application Peniang et connectez-vous.
2. Allez dans Profil → Sécurité du compte.
3. Appuyez sur « Supprimer le compte ».
4. Saisissez votre mot de passe pour confirmer.

Votre compte est supprimé immédiatement et vous êtes déconnecté.

Demander la suppression par e-mail (alternative)

Si vous ne pouvez pas vous connecter, envoyez un e-mail à contact@aitecaf.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Demande de suppression de compte ». Indiquez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail enregistré sur votre compte afin que nous puissions vous vérifier. Nous traitons les demandes vérifiées dans un délai de 30 jours.

Pour supprimer uniquement des données spécifiques sans fermer votre compte, envoyez un e-mail à contact@aitecaf.com avec pour objet « Demande de suppression de données » et indiquez ce que vous souhaitez supprimer.

Ce qui est supprimé

Lorsque votre compte est supprimé, nous supprimons ou anonymisons les données personnelles qui y sont associées, notamment :

• Votre profil : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, mot de passe et photo de profil.
• Vos adresses, points de collecte et poubelles.
• Vos signalements de déchets et photos téléversées.
• Vos ramassages programmés, commandes et enregistrements d'abonnement liés à votre identité.
• Le jeton de notification push de votre appareil.

Ce que nous conservons, et pour combien de temps

Nous pouvons conserver des informations limitées lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos intérêts légitimes, par exemple :

• Les enregistrements de transactions et de factures à des fins comptables, fiscales et de prévention de la fraude, conservés pendant la durée requise par la loi applicable.
• Les données que nous devons conserver pour respecter une obligation légale ou résoudre un litige, conservées uniquement le temps nécessaire.

Les données conservées sont réduites au minimum et, dans la mesure du possible, anonymisées. Les copies dans les sauvegardes chiffrées sont supprimées lors de notre cycle de rotation habituel des sauvegardes, dans un délai de 30 à 90 jours.

Contact

AITECAF, Yaoundé, Cameroun. E-mail : contact@aitecaf.com